Руководитель проекта «СТОП.Выгорание»

Москвин Антон

Синдром эмоционального выгорания распространен среди представителей разных профессий по всему миру, однако, масштаб распространения эмоционального выгорания среди медицинских работников в последнее время принимает масштабы эпидемии. Отсутствие должного внимания к этому явлению наносит вред самим сотрудникам, работе медицинских организаций и служит дополнительным источником проблемы для функционирования всей системы здравоохранения, поэтому в 2021 году Высшая медицинская школа инициировала социальный проект «СТОП.Выгорание» (https://stopvigoranie.ru/).

Цели проекта:

• изучение масштаба проблемы
• распространение информации о синдроме выгорания и способах его профилактики

Что такое синдром эмоционального выгорания?

Термин синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – не является новым. Само понятие в психологию ввел в 1974 году американский психиатр Герберт Фрейденбергер, а с 1978 года эту проблему активно разрабатывает психолог Кристина Маслач (Маслах/Маслак в разных переводах), которая является одним из авторов многофакторной теории выгорания и метода диагностики выгорания (MBI). Работы Кристины Маслач признаны на международном уровне. Именно на ее работы опиралась Всемирная организация здравоохранения, когда в 2019 включила синдром эмоционального выгорания в МКБ-11.

На данный момент существуют разные теоретические взгляды на проблему выгорания. С одной стороны, определение, которое дает МКБ-11 несколько сужает термин «выгорание», но с другой стороны его строгость позволяет не путать СЭВ с другими психоэмоциональными проблемами.

Вот это определение:

«Эмоциональное выгорание - это синдром, концептуализируемый как результат хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось успешно справиться»

В модели Маслач выделяют три основных специфических проявления синдрома:

1. Чувство эмоционального истощения - чувство обедненного эмоционального реагирования, снижение эмоционального фона, равнодушие
2. Деперсонализация - здесь понимается как негативная, циничная, чрезмерно отстраненная реакция на других людей. Возникает как ответ на эмоциональное истощение и, прежде всего, является защитной реакцией, попыткой снизить уровень стресса от коммуникаций. Однако, существует риск перехода деперсонализации в дегуманизацию – обесчеловечивание пациента
3. Редукция профессиональных достижений - характеризуется как снижение чувства собственной компетентности и продуктивности. Оно обусловлено невозможностью справиться с требованиями на работе и может обостряться отсутствием социальной поддержки и возможностей профессионального развития

Данные три симптома фигурируют в описаниях выгорания и в других моделях, и поэтому хорошо характеризуют именно специфическое проявление СЭВ. Чем конкретно опасно выгорание для медицинского работника ответим далее.

Чем опасен синдром выгорания для личности

ВОЗ не относит сам синдром эмоционального выгорания к психическим расстройствам, поэтому не стоит преувеличивать его опасность и не нужно думать о выгоревших людях, как о людях с расстройством, но и недооценивать риски не стоит. Ключевым двигателем развития синдрома выгорания является хронический стресс, а значит, наличие синдрома говорит о том, что сотрудник находится в условиях постоянного стресса и может иметь все связанные с этим проблемы: нарушение сна, аппетита и пищеварения, головные боли, эмоциональная нестабильность, хроническая усталость, ухудшение когнитивных функций, связанные со стрессом соматические заболевания и т.п. Кроме того, хронический стресс может подталкивать развитие психических расстройств.

При этом стоит отметить специфические проявления СЭВ: апатия, потеря чувства смысла и интереса в работе, утрата уверенности в себе как в специалисте, разочарование в профессии, недовольство собой. Такое ощущение пустоты, разочарования, истощенности в первую очередь мешает реализовывать себя в профессиональном плане, помогать пациентам, получать удовлетворение от работы. Тут можно выйти за строгие рамки проблемы и вспомнить, что психика человека – целостное явление, поэтому недовольство рабочей сферой будет сказываться и на остальных областях жизни. Так что можно сказать, что выгорание может порождать чувство неудовлетворенности жизнью в целом.

В общем состояние крайне неприятное, подталкивающее к формированию состоянию личного кризиса, душевных переживаний, ухудшению качества жизни. Нередко, следствие выгорания – уход из профессии, при том, что многие выгоревшие выбирали профессию «по любви», исходя из своих идеалов и жизненных ценностей.

В следующей статье мы подробно расскажем, как провести самодиагностику и предоставим рекомендации по мерам профилактики выгорания.

Вам будет интересно!

7 февраля 2023 в 16:00 по МСК

Онлайн-семинар "Методы регулирования стресса и профилактики СЭВ. Техники майндфулнесс"

Лектор: Грабошникова Мария Николаевна

https://nmoms.ru/catalog/webinars/onlajn-seminar-metody-regulirovaniya-stressa-i-profilaktiki-sev-tehniki-majndfulness/

Легче не допустить возникновения болезни, чем ее лечить, то же самое можно сказать и про СЭВ! Позаботьтесь о себе, своем эмоциональном и физическом здоровье заранее, записывайтесь на курс!

Онлайн-курс Профилактика эмоционального выгорания

https://nmoms.ru/catalog/courses/profilaktika-emotsionalnogo-vygoraniia/